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您好!歡迎訪(fǎng)問(wèn)山東龍泰機械。

聯(lián)系方式

電話(huà):0533-8400958
手機:13953311525
地址:山東省淄博市桓臺縣鎮府街148號

真實(shí)做事,誠實(shí)待人 - 龍泰售后服務(wù)承諾

山東龍泰機械,本著(zhù)“真實(shí)做事,誠實(shí)待人”的公司理念,為用戶(hù)提供良好的售前及售后服務(wù),為貴方提供新技術(shù)、高性能的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

根據招標文件技術(shù)需求,我公司承諾如下:

1.  設備安裝前,我公司將對土建及與其它工程接口進(jìn)行實(shí)時(shí)監測,以確保設備與其它相關(guān)工程的接口和同步以及設備生產(chǎn)及安裝過(guò)程中可能存在的問(wèn)題,在設備安裝前能夠順利解決,確保設備安裝工程在調試中順利通過(guò)驗收。

2.  若我公司中標,我公司承諾選派維保人員對設備進(jìn)行維修保養服務(wù),接到故障電話(huà)后,在規定時(shí)間內派員現場(chǎng)維護并 排出故障修復使用。

3.  質(zhì)保期內,我公司維修保養人員定期對設備運行狀況進(jìn)行察看,對設備進(jìn)行維修保養,每季度對設備進(jìn)行一次全面的檢修,及時(shí)排除故障,確保設備安全運行。

4.  我公司將為用戶(hù)設立專(zhuān)項設備運行檔案,隨時(shí)監視各設備運行狀況,及時(shí)報告設備運行狀況及可能發(fā)生的問(wèn)題,并將有關(guān)問(wèn)題排除在可能發(fā)生之前,為確保設備穩定運行提供可靠的保證。

5.  我公司售后服務(wù)部有24小時(shí)的服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà):0533-8400958,有專(zhuān)職的技術(shù)人員及維修保養人員值班,可以為項目現場(chǎng)提供強有力的技術(shù)支持,確保設備故障及時(shí)解決。

6.  我公司將派專(zhuān)業(yè)人員做為講師,為用戶(hù)培訓維修保養操作人員,使他們初步懂得一些設備維修保養知識和技能,并對相關(guān)的技術(shù)提供免費咨詢(xún)和幫助。

7.    我公司在設備使用年限內,終生提供備件。在備品備件停止生產(chǎn)的情況下,我公司承諾事先將要停止生產(chǎn)的計劃通知買(mǎi)方使買(mǎi)方有足夠的時(shí)間采購所需的備品備件,如果此種備品備件將停止生產(chǎn),我公司將提供可行的替代方案,使得用戶(hù)的設備能夠安全穩定的運行。

8.  質(zhì)保期滿(mǎn)后,我公司保證以最優(yōu)惠價(jià)格收取維修保養費用及更換設備零部件,同時(shí)常年免費提供技術(shù)咨詢(xún)、維修保養指導服務(wù)。




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